INNOVATIVI PER TRADIZIONE

Sistemi elimina code

Kiosk Hydra 18 ®. Il piu potente gestore di flussi di utenza oggi sul mercato

Kiosk Hydra è il più potente ed evoluto sistema di gestione dei flussi di utenza o CFM presente oggi sul mercato italiano. Kiosk Hydra rappresenta un passo avanti nel mercato dei sistemi eliminacode e di gestione dei flussi.

Perché Kiosk Hydra 18?

Kiosk Hydra 18 introduce nuove funzioni e modalità nella gestione dei servizi e delle attività di sportello, e lo fa nel modo più semplice, efficace e flessibile che si possa immaginare.

Impiegato da importanti realtà italiane della Pubblica amministrazione, Ospedali, Istituti Bancari, Esattorie ed Enti, Kiosk Hydra 18 utilizza la più nuova tecnologia digital signage per offrire una completa gestione centralizzata delle attività di front office e di back office, proprie delle realtà monosede e multisedemono servizio e multi servizio, innovando il concetto tradizionale di sistema eliminacode.

Pensato per tutti

Completamente rinnovato nell’interfaccia, con nuove funzionalità gestionali e un potente motore di Analisi Statistica, Kiosk Hydra 18 è lo strumento giusto per quelle realtà orientate alla Qualità, che necessitano di strumenti di controllo raffinati per rispettare i propri KPI, agire tempestivamente con la massima ottimizzazione delle risorse.

Pensato per permettere ai dipendenti di lavorare al meglio, ovunque si trovino e per fornire a clienti, utenti, pazienti la migliore esperienza di attesa e di attenzione possibile.

Soddisfa ogni esigenza

Kiosk Hyda 18, grazie al suo innovativo motore di gestione dei flussi, semplifica le problematiche legate alle code contribuendo a ridurre i tempi di attesa e favorendone una gestione efficace.
Basato completamente su tecnologia digitale, questo nuovo sistema eliminacode oltre a svolgere la mansione di indirizzamento e smistamento degli utenti direttamente allo sportello preposto per il servizio richiesto, offre livelli di efficienza di gran lunga superiori ai tradizionali sistemi statici a pulsantiera e impatta sulle performance di gestione e di razionalizzazione come nessun altro sistema sul mercato.

Kiosk Hydra 18 è stato progettato per assicurare performance gestionali e operative superiori.

Una piattaforma avanzata di gestione delle code

Kiosk Hydra non è un semplice sistema di gestione code, ma anche un sistema di gestione avanzata delle attività di sportello e soddisfa pienamente le esigenze degli Enti e Uffici Pubblici, sia quelli piccoli che quelli più grandi. È una soluzione modulare, flessibile e intuitiva che offre una gamma di funzionalità completamente integrate per semplificare e automatizzare la gestione delle code e dei servizi di sportello, nella singola filiale come in più filiali dislocate sul territorio.

Pensato per gestire al meglio le relazioni con i clienti allo sportello, questo nuovo sistema eliminacode offre un’unica console di gestione e controllo avanzata delle sedi o filiali sul territorio oltre che facilitare e semplificare la pubblicazione di comunicati e notiziari importanti, contenuti di intrattenimento con pochi click del mouse. La sua architettura scalabile fa di questo sistema un investimento valido per le esigenze di oggi e per quelle di domani.

L’intelligente gestione della coda e del sovraccarico di richiesta servizio viene automaticamente smistata e distribuita, assicurando il minor tempo di attesa. La possibilità di inviare messaggi e comunicati su grandi display da parete e da soffitto contribuisce ulteriormente ad informare l’utenza in sala di attesa e a migliorare il servizio offerto.

Personalizzato per i diversi mercati

Kiosk Hydra 18 è una piattaforma verticalizzata, sviluppata per soddisfare le esigenze specifiche di ogni mercato.
Scegli il sistema di gestione che meglio risponde alla tua esigenza.

Kiosk Hydra PA

Eliminacode avanzato per realtà multisede e centralizzate.

Kiosk Hydra Hospital

Sistema di gestione code a singolo flusso per ospedali e cliniche.

 Kiosk Hydra Lab

Gestione delle code di servizio a singolo e doppio flusso.

Kiosk Hydra Bank

Gestione dei tempi di attesa e delle attività di sportello per banche e istituti finanziari.

 Kiosk Hydra Retail

Gestione delle code di servizio per Negozi, Farmacie e Centri commerciali.

 Kiosk Hydra + Emoticon

Eliminacode con sistema di rilevazione della customer satisfaction “Mettiamoci la faccia”.

Kiosk Hydra Pharma

Gestione dei tempi di attesa e delle attività di sportello per farmacie.

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